無需線下跑！寶安“政務服務可視化”，“面對面”視頻幫您辦！

文章出處：寶安行政服務 人氣：3069 發表時間：2022-10-27

在寶安區行政服務大廳

視頻連線有了辦事新用途！

黨的二十大報告提出，我們要實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益，緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，堅持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，健全基本公共服務體系，提高公共服務水平，增強均衡性和可及性，扎實推進共同富裕。

為進一步深化“放管服”改革

持續優化營商環境

寶安區政務服務數據管理局

聚焦解決企業和群眾難點堵點問題

積極探索便民利民惠民服務措施

最新推出寶安“政務服務可視化”服務

企業群眾可通過

“寶安行政服務”微信公眾號

進入“政務服務可視化”窗口

與寶安區行政服務大廳相聯通

通過“面對面”視頻的方式

實現與大廳窗口坐席人員交流互動

在遠程指導下進行

企業申請信息確認業務辦理

以及業務輔助申辦服務

為企業群眾提供辦事新體驗

01

什么是“政務服務可視化”服務？

“政務服務可視化”是指利用5G VOLTE及網絡通道技術，依托“政務服務可視化”平臺，企業群眾對辦理業務存在的疑問，可通過“寶安行政服務”微信公眾號進入可視化服務平臺進行實時撥打視頻咨詢，寶安區行政服務大廳窗口坐席人員通過視頻連線為辦事群眾展示申請表單填寫模板、申請材料規范清單等，群眾在遠程指導下完成業務問題咨詢或在線申報等操作。

02

“政務服務可視化”服務有哪些亮點？

1.打破地域限制，提高咨詢服務效率

將“線下實體窗口”延伸為“線上視頻窗口”，讓企業群眾足不出戶即享工作人員一對一、面對面的無接觸視頻連線服務，實現遠程在線輔導與申報，大幅提升咨詢服務實效。

2.創新審批模式，強化審批服務效能

開發區“政務服務可視化”平臺“企業申請信息確認”模塊，會同市市場監督管理局寶安監管局大力推行企業申請信息確認業務辦理模式，為企業法人、股東、經辦人等成員提供實名核驗、場地信息上傳等服務，有效降低企業主要成員跑動成本。

3.設置斷點重續，保障視訊服務暢通

當視頻通訊因某種原因中斷后，辦事人可在“寶安行政服務”微信公眾號菜單直接點擊“政務服務可視化”重新進入系統，完成賬號登錄后，直接點擊“進入咨詢”-“進入視頻咨詢”即可繼續通話，無需再次預約即可重新接入視頻咨詢服務。

4.優化取號秩序，升級辦事服務體驗

為科學管理取號秩序，提升可視化操作水平，區“政務服務可視化”系統設有預約取號剩余號源顯示功能，方便辦事人更加合理安排時間。

03

“政務服務可視化”服務如何操作？

“政務服務可視化”服務

視頻咨詢業務操作流程

1.關注“寶安行政服務”微信公眾號，點擊菜單欄【在線服務】，選擇【政務服務可視化】，進入系統。

2.通過手機號碼驗證登錄后，選擇【視頻咨詢】模塊。

3.點擊【預約咨詢】。

4.根據頁面內容填寫相關信息，點擊【預約視頻咨詢】。

5.提交預約后顯示“預約成功”，同時手機會收到短信提醒。

6.在預約時間進入系統，點擊【進入咨詢】，可以進行材料拍照及查詢知識庫。

7.在工作人員叫號后，會收到系統短信提醒，此時可點擊【進入視頻咨詢】。

8.獲取攝像頭授權后，即可進行視頻咨詢。

9.咨詢結束后，可對業務進行評價，完成業務辦理。

“政務服務可視化”服務

企業申請信息確認業務操作流程

1.關注“寶安行政服務”微信公眾號，點擊菜單欄【在線服務】，選擇【政務服務可視化】，進入系統。

2.手機號驗證登錄后，選擇【企業申請信息確認】模塊。

3.點擊【開始填報】。

4.填寫網上申請號，點擊【進入企業申請信息確認】。

5.填寫表單相關信息，點擊【進入企業申請信息確認】。

6.按要求上傳對應的圖片或視頻，上傳完畢后點擊【手寫簽名】。

7.簽名完成后點擊【提交】，完成申報。

8.點擊底部【記錄】按鈕，可查看已申報的企業申請信息確認業務。

有了寶安“政務服務可視化”服務

足不出戶就能辦業務！

接下來

寶安區政務服務數據管理局

將持續提升政務服務水平

強化便民利民舉措

讓大家體驗到更加

“易辦、智辦、快辦”的政務服務

等待辦事的你，還在猶豫什么？

快快來體驗吧！